crosscan GmbH

Die crosscan GmbH ist auf hochleistungsfähige Personenzählsysteme spezialisiert, die die anonymisierte Erhebung und Analyse von Kundenund Objektbewegungen sowie die Feststellung von konkreten Produktattraktivitäten und Kundenbedürfnissen ermöglichen.

Seit August 2003 setzen namhafte Handelskunden innovative Technologien und Konzepte aus dem Hause crosscan zur konsequenten Performancesteigerung in allen kundenzentrierten Handelsprozessen ein. crosscan- Analysen und -Reports gelten dort als wichtige Grundlage operativer und strategischer Unternehmensentscheidungen.

So werden durch die Erhebung und Analyse von Personenzahlen, Personenfrequenzen, Verweildauern und Laufwegen Performance- und Kostentreiber identifiziert, bewertet und neu justiert. Durch beispielsweise die Anpassung von Service und Produktpräsentation an die tatsächliche Beratungsintensität einer Produktgruppe können Aufwand und Kosten auf das notwendige Maß reduziert und deutliche Umsatzsteigerungen erzielt werden.

Innovation ist fester Bestandteil der crosscan-Unternehmenskultur. Im Future Store werden erstmals alle crosscan-Lösungen parallel eingesetzt und damit wird die gleichzeitige und vollständige Untersuchung aller relevanten Geschäftsprozesse auf Optimierungspotenziale in einem Markt möglich. Alle Erkenntnisse dieser Langzeitstudie setzt crosscan direkt in Produktentwicklung und Kundennutzen um.

crosscan Connect ist die klassische, stationäre crosscan-Personenzählung in einer fernbetriebenen Full-Service-Variante. Alle Vor-Ort-Messstationen werden, unabhängig von dem gewählten Sensor, über das unternehmensinterne Netzwerk und das Internet mit dem crosscan-Connect-Server in einem zentralen Rechenzentrum verbunden. Der crosscan-Connect-Dienst sorgt sowohl für den regelmäßigen Datentransfer der Messergebnisse zum Server als auch für den Remote-Zugriff des crosscan-Servicepersonals während der Konfiguration und bei Störungen. Vom Zeitpunkt der Installation des Sensors und der Inbetriebnahme im Netzwerk vor Ort an, kann das System also nahezu vollständig fernbetrieben und -gewartet werden.

Alle vom Kunden benannten Personen, vom Verkäufer über den Filialleiter bis hin zu Bereichsleitung, Geschäftsführung und Mitarbeitern der Marktforschung, Unternehmensentwicklung oder dem Controlling, erhalten einen auf ihre Bedürfnisse und Berechtigungen abgestimmten Onlinezugang zur crosscan-Connect-Datenanalyse- und -Datenvisualisierungsplattform. Alle crosscan-Lösungen stehen vollständig im Einklang mit geltenden Datenschutzbestimmungen.

Philip Lehmann
Geschäftsführer
Telefon: +49 2302 282320
E-Mail:  phl@crosscan.com
 www.crosscan.com