Cisco Systems

Die Cisco Systems GmbH ist der international führende Anbieter von Netzwerk-Lösungen für das Internet. Das 1984 gegründete Unternehmen mit Hauptsitz in San José, USA, beschäftigt weltweit rund 61.000 Mitarbeiter. CEO und Präsident ist seit 1995 John T. Chambers. Cisco unterstützt seine Kunden bei der Entwicklung von E-Business-Strategien, mit denen sie ihre Produktivität erhöhen, Betriebskosten senken und die Kundenzufriedenheit steigern können. Zu den Produkten gehören Router und Switches sowie Lösungen für drahtlose Netzwerke (WLAN), vereinheitlichte Daten-, Sprach- und Videokommunikation, digitale Beschilderung und Videoüberwachung. Cisco bietet darüber hinaus Sicherheits- und Netzwerkmanagement an.

Netzwerke sind heute ein wichtiger technologischer Bestandteil des Geschäfts- und Alltagslebens. Sie beeinflussen immer stärker die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, leben, spielen und lernen. Die sicheren, integrierten Netzwerke von Cisco ermöglichen dem Anwender maßgeschneiderte Lösungen. Das Unternehmen bietet leistungsfähige Plattformen, die als Basis für die Zusammenführung von Daten-, Sprach-, Video- und mobiler Kommunikation dienen.

Innovative Technologien wie die Radiofrequenz-Identifikation und Netzwerklösungen gewinnen auch im Handel zunehmend an Bedeutung. Hinzu kommt, dass Wertschöpfungsketten global immer stärker vernetzt sind. Daraus entsteht zusätzliches Marktwachstum für IT-Technologien, die reibungslos mit anderen Systemen zusammenarbeiten. Cisco hat diesen Trend frühzeitig erkannt und setzt verstärkt auf Kooperationen mit dem Einzelhandel – beispielsweise im Rahmen der METRO GROUP Future Store Initiative. Ziel ist es, die eigenen Technologien konsequent weiterzuentwickeln und an die Anforderungen der Branche anzupassen.

Im Future Store im nordrhein-westfälischen Rheinberg kamen die innovativen Technologien von Cisco erstmals in einem Verbrauchermarkt zum Einsatz. Die Lösungen haben dazu beigetragen, die Mitarbeiterkommunikation zu verbessern, die Wirtschaftlichkeit in der Logistik zu steigern und vielfältige Einkaufs-, Bezahlungs- und Interaktionsmodelle zu ermöglichen. Cisco bringt seine Erfahrung und sein Know-how auch im real,- Future Store in Tönisvorst bei Krefeld ein.

Mit der Cisco Lean Retail Architecture (LRA) können Einzelhändler die Komplexität der IT-Infrastruktur in ihren Filialen verringern und gleichzeitig die laufenden Kosten senken. Die innovative Lösung ermöglicht es, die für den Filialbetrieb nötigen Anwendungen und Technologien aus einem zentralen Datenzentrum heraus zu betreiben – ohne Abstriche bei der Leistung. Zudem lässt sich die Zeit von der Planung bis zur Inbetriebnahme eines Services in der Filiale mit der LRA deutlich reduzieren. Das Netzwerk wird damit zur Plattform für Dienstleistungen. Dieses Konzept setzt Cisco im real,- Future Store in Tönisvorst auf Grundlage seines Integrated Service Routers (ISR) um.

Digital Signage bezeichnet die multimediale Information und Werbung am Point of Sale (PoS) – also dem Ort, wo Kunden ihre Kaufentscheidungen treffen. Cisco bietet dafür eine leistungsstarke Systemarchitektur an, die sich flexibel an die Bedürfnisse des Händlers anpassen lässt und ohne zusätzliche Rechner und Server in den Filialen auskommt. Mithilfe von Digital Media Solutions (DMS) lassen sich Informationen über ein intelligentes Netzwerk direkt an Ausgabegeräte übertragen, zum Beispiel Flachbildschirme. Unternehmen können die Kosten für die Wartung der Hard- und Software damit deutlich reduzieren. DMS wird im real,- Future Store eingesetzt.

Effektive Kommunikation in einem intelligenten Netzwerk – das ermöglicht Cisco IP-Telefonie, die bereits in vielen Einzelhandelsfilialen genutzt wird. Die Sprachübertragung erfolgt dabei über ein Internet-Protokoll (IP), das gleichzeitig für die Datenübermittlung genutzt wird. Die Technologie führt somit verschiedene Kommunikationskanäle zusammen. Händler profitieren von einer zentral verwaltbaren Telefonie-Umgebung. Die im real,- Future Store eingesetzten Cisco IP-Telefone verfügen über große berührungsempfindliche Bildschirme, über die Mitarbeiter unter anderem die Türen des Besucherzentrums kontrollieren. Künftig können sie auch weitere Aufgaben wie Zeiterfassung, Schichtplanung oder Urlaubsanträge effizient über das Telefon erledigen.

Mithilfe von Ciscos Unified Wireless Technology sollen Smartphones – Mobiltelefone mit erweiterten Programmfunktionen – ihre Besitzer zukünftig auch beim Einkauf unterstützen. Die Technologie wird ab Herbst 2008 im real,- Future Store erprobt.

Mit Cisco TelePresence können Geschäftspartner virtuell an Konferenzen teilnehmen. Die Anwendung besteht unter anderem aus hochauflösenden Bildschirmen, Videokameras und Lautsprechern. Die Vermittlung ist lebensecht, sodass die Gesprächsteilnehmer den Eindruck haben, sich tatsächlich gegenüberzusitzen. Verbale und nonverbale Kommunikation sind gleichermaßen möglich. Die Effektivität von virtuellen Konferenzen steigt, zudem lassen sich Reisezeiten und Flugkosten reduzieren. Viele Einzelhändler und Konsumgüterhersteller nutzen TelePresence, um mit Niederlassungen oder Industriepartnern in anderen Ländern zu kommunizieren. Das System kommt auch im Besucherzentrum des real,- Future Store zum Einsatz.

Volker John
Head of Vertical Retail,
CPG & Transportation European Markets
Telefon: +49 211 5202 9139
E-Mail:  vjohn@cisco.com
 www.cisco.com