real,- Future Store hat sich als Innovationswerkstatt des Handels etabliert

 Ihre sportliche Fitness können Kunden an der sechs Meter hohen Kletterwand testen, die eigens zum Festtag aufgebaut wird. Professionelles Personal wird für die Sicherung bereitstehen. Wer vom Sport nicht genug bekommt, testet in der Sportabteilung einfach Fitnessgeräte aus und sucht sich das passende Gerät direkt aus.

 Als Geburtstagsüberraschung können Kinder vom 27. bis 29. Mai zudem eine fast zwei Meter hohe und fünf Meter lange LEGO-Lokomotive Stein für Stein zusammenbauen. Für gute Laune sorgt auch ein Karikaturist, der in der Einkaufspassage des real,- Markts "Portraits" der Besucher zeichnet.

 Seit der Eröffnung im Mai 2008 werden im real,- Future Store moderne Technologien und neuartige Verkaufskonzepte für den Handel im direkten Kundenkontakt getestet. Ziel ist es, Warenangebot und Service optimal auf die Bedürfnisse von Verbrauchern abzustimmen.

 Diese Bemühungen zahlen sich aus. Für herausragende Leistungen wurde der Fischtheke im real,- Future Store von der Fachzeitschrift "Lebensmittel Praxis" bereits im Eröffnungsjahr der Preis für die beste Fischtheke des Jahres verliehen. Am digitalen Rezeptberater erhält der Kunde via Touchscreen viele regionale und internationale Rezeptideen. Diese können inklusive Zutatenliste ausgedruckt und für den weiteren Einkauf genutzt werden. Zusätzlich ist eine Rezeptsuche nach bestimmten Kriterien möglich, so z.B. nach Geflügelrezepten. Viele der in Tönisvorst erfolgreich getesteten Konzepte haben mittlerweile Einzug in zahlreichen weiteren real,- Filialen in Deutschland gehalten.

 Auch das Angebot verschiedener mobiler Services und Bezahlmöglichkeiten ist weltweit bislang einzigartig. Dazu zählen der "Mobile Einkaufsassistent" (MEA) sowie die "Mobile Einkaufsliste" für das Handy, die zum ersten Geburtstag des real,- Future Stores vorgestellt wurde und für über 650 verschiedene Handymodelle zur Verfügung steht. Während des Einkaufs können Kunden beispielsweise mit dem Mobiltelefon Artikel scannen und so den eigenen Kassiervorgang beschleunigen, Produktinformationen abfragen oder am Ende des Einkaufs kontaktlos per Funk bezahlen. Kunden, deren Mobiltelefone eine Autofokuskamera besitzen, können bereits zuhause den Strichcode der leeren Produktverpackung einscannen und auf diese Weise ihren elektronischen Einkaufszettel erstellen.

 Im Januar 2010 hat real,- sein Serviceangebot rund um das mobile Einkaufen um eine kostenlose Applikation für das iPhone erweitert. Die "real,- App" zeigt Kunden den nächstgelegenen real,- Markt und eine Auswahl der wöchentlichen Sonderangebote. Genauso einfach kommen die Kunden auch zur "real,- Kochshow", in der der renommierte Koch Armin Auer Menüvorschläge per Video präsentiert und die dazugehörigen Rezepte anbietet. Die dafür notwendigen Zutaten können direkt in die "mobile Einkaufsliste" eingegeben werden. Der auf Papier geschriebene und dann doch auf dem Küchentisch liegen gelassene Einkaufszettel gehört damit der Vergangenheit an. "Die Zugriffe mit internetfähigen Mobiltelefonen auf unsere Unternehmenswebsite  www.real.de sind in den vergangenen Monaten stark gestiegen. Auch deshalb stellen wir unseren Kunden die meistgenutzten Online-Services in Form einer Applikation für die mobile Nutzung zur Verfügung", so Manfred Mandel, Chief Marketing Officer real,- International. Weitere mobile Dienste werden bereits entwickelt und erprobt.

 Neben Kunden aus Tönisvorst und Umgebung besuchten in den letzten zwei Jahren auch zahlreiche Journalisten, Prominente aus Wirtschaft und Politik aber auch Schulkassen aus dem ganzen Bundesgebiet den Supermarkt der Zukunft. Ob aus Taiwan, Brasilien, Marokko oder Israel - Bereits über 16.000 Besucher und Drehteams aus 43 Ländern haben in den vergangenen Jahren an Führungen teilgenommen und mit ihren Berichten dafür gesorgt, dass der real,- Future Store in Tönisvorst mittlerweile weit über die Landesgrenzen hinaus bekannt ist.

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