Ein Jahr real,- Future Store
Ab sofort können Real Kunden im Internet auf www.real.de elektronische Einkaufszettel erstellen und auf ihr Mobiltelefon übertragen. Damit sind handgeschriebene Zettel künftig überflüssig. Kunden, deren Mobiltelefone eine Autofokuskamera besitzen, können alternativ den Strichcode auf der Produktverpackung einscannen und auf diese Weise ihren elektronischen Einkaufszettel erstellen. Die Einkaufsliste ist dann jederzeit und überall abrufbar. "Die 'Mobile Einkaufsliste' ist der erste Schritt hin zum Mobiltelefon als Helfer für den Einkauf", so Zygmunt Mierdorf, Mitglied des Vorstands der METRO GROUP. "Die Einführung dieser Handyanwendung zeigt, wie innovativ Kundenservice heute sein kann. Mit der Bereitstellung von Produktinformationen auf Handys oder der Nutzung von neuen Bezahlverfahren im real,- Future Store ist Real ein Vorreiter bei der Einführung von innovativen Einkaufsservices."
"Einkaufen im SB-Warenhaus der Zukunft" ist bei Kunden sehr beliebt
Das neuartige Gesamtkonzept des "SB-Warenhauses der Zukunft" kommt gut an. Aktuelle Kundenbefragungen ergeben, dass der real,- Future Store weiter an Kundenzufriedenheit zulegen konnte. Auch viele neue Kunden konnte der Markt gewinnen. Dieses sehr gute Ergebnis spiegelt sich in den Verkaufszahlen wider, im Schnitt nahm der Umsatz um 15 Prozent zu.
Innovationen für das Warenhaus von morgen
Zukunftsfähige und von den Kunden als erfolgreich bewertete Entwicklungen aus dem real,- Future Store setzt Real auch an anderen Standorten ein. Konzeptinnovationen wie der Bedienbereich "Der Meistermetzger" oder der Drogeriebereich "beauty & more" gibt es bereits in rund 25 Märkten. Insgesamt sollen verschiedene Innovationen aus dem real,- Future Store in rund 80 Real-Märkten zum Einsatz kommen.
