Mobiles Einkaufen

Die METRO GROUP Future Store Initiative testet neue Konzepte und Technologien, die das Einkaufen für Kunden künftig noch komfortabler, erlebnisreicher und informativer machen. Im ersten Future Store, den die METRO GROUP im Jahre 2003 eröffnete, wurde der Persönliche Einkaufsassistent (PSA) getestet und von den Kunden gut angenommen. Die Technologieentwicklung hat in den vergangenen Jahren aber rasante Fortschritte gemacht. Handys sind mittlerweile zu ständigen Begleitern geworden. Moderne Geräte können heute mehr Funktionen abdecken als der PSA. Aus Sicht der METRO GROUP lag es daher nahe, das Konzept des PSA entsprechend weiterzuentwickeln. Im Vordergrund standen dabei nicht mehr die Geräte selbst, sondern die Entwicklung einer Softwareplattform, mit der Kundenservices auf Handys angeboten werden können. Der Mobile Einkaufsassistent (MEA) nutzt damit die Tatsache, dass zahlreiche Verbraucher bereits ein Mobiltelefon besitzen. So lassen sich Services entsprechend der individuellen Bedürfnisse des einzelnen Kunden bereithalten.

Im real,- Future Store können Kunden sich den Mobilen Einkaufsassistenten (MEA) ausleihen und vor Ort testen. Mit dem MEA können sie selbstständig Artikel scannen, Produktinformationen abrufen und mögliche Wartezeiten an der Kasse vermeiden, da der Einkauf direkt an der Zahlstation beglichen werden kann. Kunden, die über ein bestimmtes Mobiltelefon verfügen, können die Software für den Mobilen Einkaufsassistenten auch herunterladen und so ihr eigenes Gerät zum MEA machen. Weiter 

Im Haushalt oder unterwegs unterstützt der MEA Verbraucher dabei, Einkaufslisten zu erstellen. Produkte lassen sich direkt auf dem Mobilen Einkaufsassistenten hinzufügen, entweder per Tastatur oder mithilfe der integrierten Kamera. So kann der Verbraucher beispielsweise den Strichcode eines leeren Milchkartons scannen, bevor er diesen entsorgt. Einkaufslisten lassen sich auch am PC erstellen und über eine gesicherte Verbindung an den MEA übertragen. Außerdem lassen sich zukünftig weitere Anwendungen auf das Mobiltelefon herunterladen, beispielsweise der real,- Figurcoach. Dieser unterstützt Verbraucher dabei, sich bewusst zu ernähren. Weiter 

Sicher und komfortabel einkaufen? An der Kasse nicht mehr nach Kleingeld kramen? Das Zahlen per Funk (NFC) im real,- Future Store macht es möglich: Kunden, die dieses Zahlverfahren nutzen, begleichen ihre Rechnung einfach in Sekundenschnelle mit dem eigenen Mobiltelefon. Weiter 

Die METRO GROUP bietet ihren Kunden weitere mobile Services. So kann beispielsweise der real,- Figurcoach auf dem Mobiltelefon dabei helfen auf das eigene Gewicht zu achten oder einen persönlichen Ernährungsplan einzuhalten. Weiter